回答.弊社で確認をしている対応端末は、大手キャリアのSIMフリー端末(スマホ・ルーター)で御座います。お客様の端末にてフリーSIMカードがご利用いただけるか、必ずご確認くださいませ。
回答.SIM自体は、大手キャリアの4G LTE、4G、3Gに対応しておりますがパフォーマンスはお手持ちの端末によって異なります。
回答.SIMのみプランによる、ご提供のSIMカードは「音声通信」はついておりません。ご利用可能なのは「インターネット通信」のみです。また、SMS送信をされますと賠償金5,500円(税込)を請求させていただきます。SMS受信は賠償金は発生しませんので、会員登録や電話番号認証にご活用ください。※ルーターセットプランをご利用のお客様はご利用いただいて問題御座いません。※「SIMのみ」ご契約でお客様ご用意のモバイルWiFiルーター端末に挿入し、回線ありのデバイスからSMSを送信する場合は弊社からの追加費用は発生しません。
大変恐れ入りますが、非対応機種等のサポートは弊社では行っておりません。
カードが届きましたら、すぐにお手元の端末でご利用可能かご確認ください。接続がうまくいかない場合は、全額返金保証をご利用ください。
回答.ご提供のSIMカードは標準SIM、microSIM、nanoSIMサイズに対応しております。弊社で切り取りされた状態で発送させていただく場合は、変換アダプタをお付けいたします。切り取りされていない場合は、お客様の端末に合ったサイズに切り取りをしてください。
回答.補償サービスにご加入していない場合、SIMカード再発行手数料5,500円(税込)+交換品送料550円(税込)が発生致します。紛失の場合は、お近くの警察署まで紛失届をご提出いただき、受理番号を弊社までお知らせください。
回答.申し訳ございませんが、弊社サービスではテザリングオプションはございません。
A.日割りでのご対応は行っていません。1日~27日の間にお申込みの場合は、「当月から利用」「翌月から利用」を選択可能です。28日~末日のお申込みの場合は「翌月から利用」のみ選択が可能です。
回答.初回お申し込み時に関しましては「当月から利用」「翌月から利用」関わらず、即日決済を行います。次回からは毎月28日が決済日となります。
回答.【当月からご利用の場合】3営業日以内に発送をいたします。【翌月よりご利用の場合】ご利用開始月の4日までに発送をいたします。※土日祝日は営業しておりません。
回答.当レンタルサービスはクレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DinersClub)によるお支払いのみ受け付けております。デビットカードやお振込、ご請求書、Pay-pal、銀聯カードなどでのお支払いは受付できませんのでご了承ください。
回答.申し訳ありません。本サービスは日本国内のみに対応しております。
回答.はい。可能です。法人様もクレジットカードでの決済となります。※法人様でのお申し込みの場合もお振込・ご請求書などでのお支払いは出来かねますのでご容赦ください。
回答.訪問販売ではないので適用出来かねます。万が一使用してみて納得いただけなかった場合には、全額返金保証をご利用ください。
回答.マイページにログインいただきますとお客様の契約情報をご確認いただけます。住所やクレジットカードなどのご変更もマイページから変更可能です。マイページのログインIDとパスワードは契約完了時のメールに記載されています。ログインID・パスワードをお忘れになった場合は、サポートへお問い合わせくださいませ。
回答.ギガドラバリアにご加入の場合、貸与機器本体の自然故障においては、契約期間中無制限で修理を行い、機器と交換により代替品を貸与します。
回答.ご解約につきましては1週間前までに弊社のホームページのお問い合わせフォームからメールした上で、解除することができます。電話でのご解約の受付はしておりません。なお、前月28日が期限ですので毎月21日が解除締切日となり、期限後の解除の場合は翌月分の料金が発生いたします。